Семінар для байєрів

Олена Коронотова

Спікер

Співвласник IDNT, спікер заходів у галузі маркетингу, банкінгу, ритейлу в Україні, засновниця профільної спільноти «Рітейл-середа»

Програма

Що лежить в основі крос-ідустріального підходу, який відомі компанії використовують у стратегічній роботі з різними галузями

Передові світові тренди

Споживчий досвід (Customer Experience, СX) як важливе актуальне поле конкурентної боротьби. Що необхідно знати та як використовувати

Які інструменти вивчення споживачів та покращення CX (клієнтського досвіду) можна використовувати самостійно для розвитку і підвищення доходності

Найпоширеніші помилки в торговельних і сервісних мережах

Успішні кейси з різних сфер - у яких можна повчитися та надихнутися

*В програмі можливі зміни і доповнення