18-20 ВЕРЕСНЯ 2024 | МВЦ | Київ | Україна

18-20 ВЕРЕСНЯ 2024 | МВЦ | Київ | Україна


Семінар для байєрів «Міжнародні тренди в ритейлі та сервісі. Шляхи та інструменти зростання»

18 вересня | 11:00 – 13:00

Байєрське кафе, пав. 3

Організатор: ДП «Прем’єр Експо»За підтримки: IDNT

Illustration

Олена КоронотоваСпікер

cпіввласник та керуючий партнер IDNT, спікер заходів у галузі маркетингу, банкінгу, ритейлу в Україні, автор публікацій на тему управління customer experience та розробки унікальних ритейл-форматів, засновниця профільної спільноти «Рітейл-середа»

Програма

    Що лежить в основі крос-ідустріального підходу, який відомі компанії використовують у стратегічній роботі з різними галузями
    Передові світові тренди
    Споживчий досвід (Customer Experience, СX) як важливе актуальне поле конкурентної боротьби. Що необхідно знати та як використовувати
    Які інструменти вивчення споживачів та покращення CX (клієнтського досвіду) можна використовувати самостійно для розвитку і підвищення доходності
    Найпоширеніші помилки в торговельних і сервісних мережах
    Успішні кейси з різних сфер - у яких можна повчитися та надихнутися

*В програмі можливі зміни і доповнення

Вхід за бейджем «Байєр» вільний